מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: יוני 2026

1. כללי ומבוא
   1. ברוכים הבאים לפלטפורמת Tuk-Tuk (להלן: "הפלטפורמה" ו/או "האתר"), המופעלת על ידי הנהלת האתר (להלן: "המפעילה"). הפלטפורמה מספקת שירות לבנייה, עיצוב וניהול של כרטיסי ביקור דיגיטליים, עמודי נחיתה ומיני-אתרים (להלן: "השירותים").
   2. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד המפעילה אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על המידע של המשתמשים הרשומים בשירות (להלן: "הלקוחות") ושל הגולשים המבקרים בעמודים שנוצרו באמצעות השירות (להלן: "משתמשי הקצה").
   3. שימוש באתר, רישום לשירות או ביקור בכרטיס דיגיטלי המאוחסן בפלטפורמה, מהווים הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו.
2. המידע שאנו אוספים
   1. אנו אוספים שני סוגי מידע, בהתאם לאופן השימוש שלך בפלטפורמה:
      1. מידע של לקוחות רשומים (בעלי כרטיסים):
         1. פרטי רישום וחשבון: בעת יצירת חשבון, נאסוף פרטים כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וסיסמה.
         2. תוכן הכרטיס הדיגיטלי: כל מידע, תמונה, לוגו, קישור לרשתות חברתיות, או פרטי קשר שתבחר להזין ולהציג בכרטיס הביקור הדיגיטלי שלך. יובהר כי מידע זה מיועד להצגה פומבית ברשת האינטרנט.
         3. מידע פיננסי: בעת רכישת מנוי בתשלום, פרטי התשלום (כרטיס אשראי/אמצעי תשלום אחר) יועברו ישירות לספק הסליקה החיצוני ואינם נשמרים בשרתי הפלטפורמה.
      2. מידע של משתמשי קצה (המבקרים בכרטיסים):
         1. מידע אנליטי וטכני: בעת ביקור בכרטיס דיגיטלי, המערכת אוספת באופן אוטומטי מידע שאינו מזהה אישית, הכולל: כתובת IP (לצורך זיהוי מיקום כללי), סוג דפדפן, סוג מכשיר נייד/נייח, מערכת הפעלה, ונתוני הקלקות על הקישורים השונים בכרטיס.
3. כיצד אנו משתמשים במידע?
   1. לאספקת השירות ותפעולו: הצגת כרטיסי הביקור ברשת בצורה תקינה, ניהול החשבונות ומתן תמיכה טכנית.
   2. הצגת אנליטיקה ללקוחות: הפלטפורמה מעבדת את נתוני משתמשי הקצה כדי להציג ללקוח רשת סטטיסטיקות (כגון: "כמה אנשים לחצו על כפתור הוואטסאפ שלך החודש").
   3. שיפור הפלטפורמה: ניתוח ביצועי האתר לצורך פיתוח פיצ'רים חדשים ומניעת תקלות.
   4. דיוור וקשר עם הלקוח: שליחת עדכוני מערכת, חשבוניות, ודברי פרסומת/הצעות שיווקיות (בכפוף להסכמת הלקוח וזכותו להסרה בכל עת לפי חוק הספאם).
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
   1. המפעילה לא תמכור או תסחור במידע האישי שלך. העברת מידע לצד ג' תתבצע אך ורק במקרים הבאים:
      1. ספקי שירות חיצוניים: לצורך תפעול האתר (כגון חברות אחסון שרתים, שירותי דיוור, מערכות סליקה וכלים לניתוח נתונים כמו Google Analytics). ספקים אלו מורשים להשתמש במידע אך ורק לצורך מתן השירות המוגדר עבורנו.
      2. הצגת הכרטיס לציבור: התוכן שאתה מזין בכרטיס הביקור נגיש לכל אדם שיש לו את הקישור הייחודי שלך, וכן עשוי להיות מאונדקס במנועי חיפוש (כמו גוגל).
      3. חובה חוקית או הליך משפטי: במקרה של קבלת צו שיפוטי, חקירה של רשות מוסמכת, או במסגרת מחלוקת משפטית בין המשתמש למפעילה.
5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
   1. הפלטפורמה משתמשת בקבצי Cookies וטכנולוגיות דומות כדי לאפשר חיבור מהיר לחשבון (זיהוי המשתמש), לאבטחת האתר, ולצורך איסוף נתונים סטטיסטיים.
   2. באפשרותך לנטרל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מחוויית השימוש או באפשרות להישאר מחובר לחשבון הניהול.
6. אבטחת מידע
   1. המפעילה מיישמת מערכות ונהלים מקובלים לאבטחת מידע (לרבות פרוטוקולי הצפנה SSL). בעוד שאמצעים אלו מצמצמים את הסיכון לגישה בלתי מורשית, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, והמפעילה אינה מתחייבת שהשירות יהיה חסין באופן מוחלט מפני פריצות או חשיפת מידע זדונית.
7. זכויות המשתמש – עיון, תיקון ומחיקה
   1. לקוחות רשומים יכולים לעדכן או למחוק את המידע שמופיע בכרטיס שלהם בכל עת באופן עצמאי דרך לוח הבקרה (דשבורד).
   2. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אם מצאת שהמידע אינו מדויק או שברצונך למחוק את החשבון לצמיתות מהשרתים שלנו, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל המופיע מטה.
8. שינויים במדיניות
   1. המפעילה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המשך השימוש בשירות לאחר שינוי התנאים מהווה הסכמה למדיניות החדשה.
9. יצירת קשר
   1. בכל שאלה, בקשת מחיקה או פנייה בנושאי פרטיות, ניתן ליצור קשר בכתובת הדוא"ל: [email protected]